發(fā)布時間：2020-12-03
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)圍繞價值效益系統(tǒng)性推進(jìn)
新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革迅猛發(fā)展，世界正處在一個從工業(yè)時代向信息時代加速轉(zhuǎn)型的大變革時代。全球物質(zhì)經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)從增量階段進(jìn)入存量階段，資源、能源和環(huán)境的剛性約束日益增強，只有深入推進(jìn)信息技術(shù)和實體經(jīng)濟深度融合，全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，才能改造提升傳統(tǒng)動能，培育發(fā)展新動能，開辟更加廣闊的新價值空間。
數(shù)字經(jīng)濟時代關(guān)注發(fā)揮信息技術(shù)作為通用使能技術(shù)的賦能作用，打破工業(yè)技術(shù)專業(yè)壁壘，形成輕量化、協(xié)同化、社會化的業(yè)務(wù)服務(wù)新模式，動態(tài)響應(yīng)用戶個性化需求，引發(fā)傳統(tǒng)創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、價值體系等發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu)。信息技術(shù)引發(fā)新一輪技術(shù)體系創(chuàng)新和生產(chǎn)力變革，進(jìn)一步引領(lǐng)組織管理創(chuàng)新和生產(chǎn)關(guān)系變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程就是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)互動，生產(chǎn)力變革與生產(chǎn)關(guān)系變革相輔相成，價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，不斷創(chuàng)造新價值，打造新動能的過程。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大任務(wù)
價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)，組織應(yīng)從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個視角出發(fā)，構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系，系統(tǒng)有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新價值創(chuàng)造、傳遞、支持、獲取的路徑和模式。
五個視角給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)體系，并給出任務(wù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如圖1所示。
圖1 以價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)為根本任務(wù)的五個視角及其關(guān)聯(lián)關(guān)系
根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新形勢、新趨勢和新要求，發(fā)展戰(zhàn)略視角提出新的價值主張。根據(jù)價值主張新要求，新型能力視角打造支持價值創(chuàng)造和傳遞的新型能力（體系）。系統(tǒng)性解決方案視角創(chuàng)新價值支持的要素實現(xiàn)體系，形成支持新型能力打造、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性解決方案。治理體系視角變革價值保障的治理機制和管理模式，構(gòu)建支持新型能力打造、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的治理體系。根據(jù)價值主張新要求，基于打造的新型能力（體系）、形成的系統(tǒng)性解決方案和構(gòu)建的治理體系，業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角形成支持最終價值獲取的業(yè)務(wù)新模式和新業(yè)態(tài)。
五項重點任務(wù)之一：發(fā)展戰(zhàn)略
組織應(yīng)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并將其作為組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，把數(shù)據(jù)驅(qū)動的理念、方法和機制根植于組織發(fā)展戰(zhàn)略全局。條件成熟的組織，應(yīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略合二為一，融為一體。發(fā)展戰(zhàn)略視角包括競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價值模式三個子視角。
| 【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文發(fā)展戰(zhàn)略視角包括競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價值模式三個子視角，本部分節(jié)選競爭合作優(yōu)勢部分】
5.2.2 競爭合作優(yōu)勢
組織應(yīng)增強競爭合作優(yōu)勢可持續(xù)性和戰(zhàn)略柔性，逐步從過去的單純競爭向構(gòu)建多重競合關(guān)系轉(zhuǎn)變，以有效應(yīng)對快速變化和不確定市場競爭合作環(huán)境。
組織構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟時代競爭合作優(yōu)勢，應(yīng)重點關(guān)注的方面包括但不限于：
a） 強化技術(shù)應(yīng)用，廣泛深入應(yīng)用新一代信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)并實現(xiàn)其融合創(chuàng)新應(yīng)用，以形成新技術(shù)、新產(chǎn)品（服務(wù)）；
b） 強化模式創(chuàng)新，通過推動跨部門、跨組織（企業(yè)）、跨產(chǎn)業(yè)的組織管理模式、業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式等的創(chuàng)新變革，以形成支持創(chuàng)新驅(qū)動、高質(zhì)量發(fā)展的新模式；
c） 強化數(shù)據(jù)驅(qū)動，將數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動協(xié)同推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化升級和數(shù)字新業(yè)務(wù)培育壯大，以實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。 |
五項重點任務(wù)之二：新型能力
組織應(yīng)將新型能力建設(shè)作為貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型始終的核心路徑，通過識別和策劃新型能力（體系），持續(xù)建設(shè)、運行和改進(jìn)新型能力，支持業(yè)務(wù)按需調(diào)用能力以快速響應(yīng)市場需求變化，從而加速推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，獲取可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢。新型能力視角包括與價值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的過程有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的對象有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的合作伙伴有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的主體有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的驅(qū)動要素有關(guān)的能力等六個子視角，如圖2所示。
圖2 新型能力的主要視角
| 【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文新型能力視角包括與價值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的過程有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的對象有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的合作伙伴有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的主體有關(guān)的能力、與價值創(chuàng)造的驅(qū)動要素有關(guān)的能力等六個子視角，本部分節(jié)選與價值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力部分】
5.3.2 與價值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力
組織應(yīng)打造與價值創(chuàng)造的載體有關(guān)的能力，主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新能力等，加強產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)過程創(chuàng)新，以不斷提高產(chǎn)品附加價值，縮短價值變現(xiàn)周期。
產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)分能力包括但不限于：
a） 產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新能力，即利用新一代信息技術(shù)加強產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)支持與用戶交互的智能產(chǎn)品，提升支持服務(wù)體驗升級的產(chǎn)品創(chuàng)新等能力；
b） 數(shù)字化研發(fā)設(shè)計能力，即利用新一代信息技術(shù)強化產(chǎn)品研發(fā)過程創(chuàng)新，開展面向產(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化設(shè)計與仿真優(yōu)化等，提升并行、協(xié)同、自優(yōu)化研發(fā)設(shè)計等能力。
注：產(chǎn)品通常是指組織或個人提供給社會，能夠被其他組織或個人接受或使用，能夠滿足其他組織或個人某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、信息、組織、觀念或它們的組合。 |
五項重點任務(wù)之三：系統(tǒng)性解決方案
組織應(yīng)深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，策劃實施涵蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素的系統(tǒng)性解決方案，支持打造新型能力，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，并通過四要素的互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，推動新型能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的持續(xù)運行和不斷改進(jìn)。系統(tǒng)性解決方案視角包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四個子視角。
| 【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文系統(tǒng)性解決方案視角包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四個子視角，本部分節(jié)選數(shù)據(jù)部分】
5.4.2 數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)要素主要涉及數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，挖掘數(shù)據(jù)要素價值和創(chuàng)新驅(qū)動潛能等內(nèi)容。為加強數(shù)據(jù)要素的開發(fā)利用，組織應(yīng)開展的活動包括但不限于：
a） 完善數(shù)據(jù)采集范圍和手段，利用傳感技術(shù)等，提升設(shè)備設(shè)施、業(yè)務(wù)活動、供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期、全過程乃至產(chǎn)業(yè)生態(tài)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動采集水平；
b） 推進(jìn)數(shù)據(jù)集成與共享，采用數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)交換平臺等開展多源異構(gòu)數(shù)據(jù)在線交換和集成共享；
c） 強化數(shù)據(jù)建模與應(yīng)用，提升單元級、流程級、網(wǎng)絡(luò)級、生態(tài)級的數(shù)據(jù)建模以及基于模型的決策支持與優(yōu)化挖掘水平。 |
五項重點任務(wù)之四：治理體系
打造新型能力，推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，除了策劃實施系統(tǒng)性解決方案以提供技術(shù)支持，組織還應(yīng)建立相匹配的治理體系并推進(jìn)管理模式持續(xù)變革，以提供管理保障。治理體系視角包括數(shù)字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等四個子視角。
| 【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文治理體系視角包括數(shù)字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等四個子視角，本部分節(jié)選數(shù)字化治理部分】
5.5.2 數(shù)字化治理
組織應(yīng)運用架構(gòu)方法，從數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培育、數(shù)字化人才培養(yǎng)、數(shù)字化資金統(tǒng)籌安排、安全可控建設(shè)等方面，建立與新型能力建設(shè)、運行和優(yōu)化相匹配的數(shù)字化治理機制，包括但不限于：
a） 圍繞實現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素和有關(guān)活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同創(chuàng)新管理和動態(tài)優(yōu)化，建立適宜的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和治理機制；
b） 高層領(lǐng)導(dǎo)者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型敏銳戰(zhàn)略洞察和前瞻布局，以及由一把手、決策層成員、其他各級領(lǐng)導(dǎo)、生態(tài)合作伙伴領(lǐng)導(dǎo)等共同形成的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機制；
c） 全員數(shù)字化理念和技能培養(yǎng)，建立完善的數(shù)字化人才績效考核和成長激勵制度，以及跨組織（企業(yè)）人才共享和流動機制；
d） 建立適宜的制度機制，強化圍繞新型能力建設(shè)等數(shù)字化資金投入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)利用、全局優(yōu)化調(diào)整、動態(tài)協(xié)同管理和量化精準(zhǔn)核算；
e） 有效開展自主可控技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用與平臺化部署，充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等信息安全技術(shù)手段，建立完善安全可控、信息安全等相關(guān)管理機制，提升整體安全可控水平。
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五項重點任務(wù)之五：業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
組織應(yīng)充分發(fā)揮新型能力的賦能作用，加速業(yè)務(wù)體系和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級，培育發(fā)展數(shù)字新業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)全面服務(wù)化，構(gòu)建開放合作的價值模式，快速響應(yīng)、滿足和引領(lǐng)市場需求，最大化獲得價值效益。業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角包括業(yè)務(wù)數(shù)字化、業(yè)務(wù)集成融合、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和數(shù)字業(yè)務(wù)培育四個子視角。
| 【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角包括業(yè)務(wù)數(shù)字化、業(yè)務(wù)集成融合、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和數(shù)字業(yè)務(wù)培育四個子視角，本部分節(jié)選數(shù)字業(yè)務(wù)培育部分】
5.6.5 數(shù)字業(yè)務(wù)培育
數(shù)字業(yè)務(wù)培育是指通過數(shù)字資源、數(shù)字知識和數(shù)字能力的輸出，運用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運營形成服務(wù)于用戶及利益相關(guān)方的新業(yè)態(tài)，包括但不限于：
a） 對外提供的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)交易等數(shù)字資源服務(wù)；
b） 基于知識數(shù)字化、數(shù)字孿生、智能化建模等對外提供的知識圖譜、工具方法、知識模型等數(shù)字知識服務(wù)；
c） 通過主要業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)字能力打造及其模塊化、數(shù)字化和平臺化，對外提供研發(fā)設(shè)計、仿真驗證、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等數(shù)字能力服務(wù)。 |
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性變革要求組織應(yīng)按照價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的要求，識別和打造新型能力（體系），將新型能力建設(shè)貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程，以新型能力建設(shè)全方位牽引轉(zhuǎn)型活動，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個視角，系統(tǒng)化、體系化建立發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案（要素）、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個過程聯(lián)動方法，并建立上述方法之間的相互作用關(guān)系。
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