發布時間：2020-12-03
企業本質上是一個創造、傳遞和獲取價值的系統。在物質經濟時代，企業創造價值的方式是基于工業技術專業化分工取得規模化發展效率，以獲取長周期的回報。隨著資源、能源和環境的剛性約束的日益增強，全球物質經濟發展已經從增量階段進入存量階段，單純的以技術或業務為導向來提高規模化發展效率為主導邏輯的發展方式已經很難適應日益復雜的市場環境。企業需要進一步提升柔性發展和抗風險的能力，拓展增量發展新空間。
圖1 企業已進入以價值為導向的數字化轉型關鍵期
當前，數字生產力的飛速發展不僅引發了生產方式的轉變，也深刻改變了企業的業務體系和價值模式。企業可以利用新一代信息技術的賦能作用，通過數字化轉型實現值體系優化、創新、重構，不斷提升存量業務，實現效率提升、成本降低、質量提高的同時，不斷獲取日益個性化、動態化的價值和新的增量空間，實現新的高質量發展。
價值效益是企業開展業務活動所創造且可度量的經濟和社會價值及效益的結果，它既是企業數字化轉型的出發點，也是數字化轉型的落腳點。明確企業數字化轉型價值效益“有哪些”將有助于企業建立將價值效益要求貫穿數字化轉型全過程的方法機制，穩定有效獲取數字化轉型成效，實現可持續創新發展。價值效益按照業務創新轉型方向和價值空間大小，可分為生產運營優化、產品/服務創新和業態轉變三大類。
圖2 數字化轉型的三大類價值效益
價值效益分類體系給出數字化轉型可實現的價值效益參考分類，從生產運營優化、產品/服務創新、業態轉變等方面，明確數字化轉型過程中不斷躍升的價值效益。
圖3 價值效益分類體系
價值效益類別一：生產運營優化
生產運營優化類價值效益相應的業務體系本身一般不會有本質性的轉變。主要基于傳統存量業務，價值創造和傳遞活動主要集中在企業內部價值鏈，價值獲取主要來源于傳統產品規模化生產與交易。生產運營優化類價值效益主要包括效率提升、成本降低和質量提高等方面。在效率提升方面，主要包括提高規模化效率和多樣化效率；在成本降低方面包括降低研發成本、生產成本、管理成本和交易成本；在質量提高方面主要包括提高設計質量、生產/服務質量、采購及供應商協作質量和全要素全過程質量。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字化轉型 價值效益參考模型》標準原文，生產運營優化類價值效益主要包括效率提升、成本降低和質量提高等方面內容，本部分節選成本降低部分】 5.2.2 成本降低 成本降低包括但不限于： a） 研發成本降低，即通過數字化轉型，推動產品創新從試驗驗證到模擬擇優，降低創新試錯和研發成本； b） 生產成本降低，即加強人、機、料、法、環等生產要素的動態優化配置，降低單位產品的生產成本； c） 管理成本降低，即提高資源配置效率，減少由于人、財、物等資源浪費和無效占用所帶來的管理成本； d） 交易成本降低，即優化交易的搜尋和達成過程，降低產品/服務的搜索成本和交易成本。 |
價值效益類別二：產品/服務創新
產品/服務創新類價值效益相應的業務體系仍然保持總體不大變，主要專注于拓展基于傳統業務的延伸服務，價值創造和傳遞活動沿著產品/服務鏈延長價值鏈，開辟業務增量發展空間，價值獲取主要來源于已有技術/產品體系的增量價值。產品/服務創新類價值效益主要包括新技術/新產品、服務延伸與增值、主營業務增長等方面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字化轉型 價值效益參考模型》標準原文，產品/服務創新類價值效益主要包括新技術/新產品、服務延伸與增值、主營業務增長等方面，本部分節選服務延伸與增值部分】 5.3.2 服務延伸與增值 服務延伸與增值的價值效益包括但不限于： a） 依托智能產品/服務，沿著產品/服務生命周期和供應鏈/產業鏈提供遠程運維、在線運營外包等延伸服務，將一次性產品/服務交付獲取價值轉變為多次服務交易獲取價值； b） 拓展賣方信貸、總承包、全場景服務等基于原有產品的增值服務內容，提升產品市場競爭力和價值空間。 |
價值效益類別三：業態轉變
業態轉變類價值效益相應的業務體系通常會發生顛覆式創新，主要專注于發展壯大數字業務，形成符合數字經濟規律的新型業務體系，價值創造和傳遞活動由線性關聯的價值鏈、企業內部價值網絡轉變為開放價值生態，價值獲取主要來源于與生態合作伙伴共建的業務生態。業態轉變類價值效益主要包括為用戶/生態合作伙伴連接與賦能、數字新業務和綠色可持續發展等方面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字化轉型 價值效益參考模型》標準原文，業態轉變類價值效益主要包括為用戶/生態合作伙伴連接與賦能、數字新業務和綠色可持續發展等方面，本部分節選用戶/生態合作伙伴連接與賦能部分】 5.4.1 用戶/生態合作伙伴連接與賦能 依托在線平臺，實現用戶的廣泛連接和智能交互，以及與生態合作伙伴的業務協同和能力共享，充分發揮用戶/生態合作伙伴連接帶來的“長尾效應”、“價值網絡外部性”，創造增量價值。用戶/生態合作伙伴連接與賦能的價值效益包括但不限于： a) 基于平臺賦能，將用戶、員工、供應商、經銷商、服務商等利益相關者轉化為增量價值的創造者，不斷增強用戶粘性，利用“長尾效應”滿足用戶的碎片化、個性化、場景化需求，創造增量價值； b) 充分依托價值網絡外部性，快速擴大價值空間邊界，不斷做大市場容量，實現價值持續增值以及價值效益的指數級增長。 |
在明確了企業數字化轉型價值效益“有哪些”后，企業可依據發展戰略中確定的可持續競爭合作優勢、業務場景和價值模式，參考價值效益分類體系，明確價值體系優化、創新和重構的總體需求。按照價值效益的需求，推動相關新型能力的協同打造和運用，支持價值創造和傳遞，實現相應價值的疊加效應、聚合效應和倍增效應。
內容主要來源于團體標準 T/AIITRE 10002—2020《數字化轉型 價值效益參考模型》
【責任編輯：李沐霖】
