文章來源：中國電信集團有限公司 發布時間：2020-03-10
生活中，她們是溫柔的母親、賢良的妻子；新冠肺炎疫情暴發，她們義無反顧投入戰斗，像一朵朵素雅的迎春花，不畏風寒，昂首怒放，在戰疫情保通信一線展現巾幗風采。
一朵英勇的花
曾麗是中國電信武漢蔡甸分公司建設維護部副主任、客戶網絡維護工程師，也是一名黨員。在疫情期間，她逆行堅守從未停歇。
1月27日，分公司下達了在火神山醫院安裝兩條千兆光纖承載電路的任務，將備受關注的“云監工”視頻電路傳輸改為“5G+光纖雙千兆網絡”的新方案。曾麗和她的同事們帶上設備匆匆奔赴現場，從接入局端機房交換機測試開始沿途光交跳纖，在泥濘的工地上來回奔波，最后爬上5樓樓頂安裝光貓測試。待網絡調通后，她顧不上早已汗濕的棉服，又投入到新的工作之中。
1月29日晚，各建設單位入住的武漢紡織療養院通信電路突發故障。曾麗迅速趕到現場定位確認系用戶主交換機損壞、配置數據全部丟失。她當機立斷找到用戶員工宿舍的備用交換機替換，逐一核實上下游交換機配置，推導出主交換機的正確配置，通過現場處理快速恢復了網絡的正常運行。
1月31日，解放軍總醫院需緊急完成與火神山醫院遠程會診系統的調試開通。曾麗和同事們立即上陣，鋪設光纜、跳通光路、安裝光貓、網絡測試。晚上11點，當火神山醫院現場與解放軍總醫院清晰的會診系統對話視頻出現時，醫院人員情不自禁地贊嘆中國電信的速度驚人、服務一流。
臨近火神山醫院交付的日子，醫院的綜合機房需開通4條10G互聯網電路直連武漢城域網核心。而此時的機房內各個設備廠家都在緊張地調試，人員眾多、聲音嘈雜。曾麗身形嬌小、爬上跑下，直至凌晨網絡調通交付使用。
2月3日，火神山醫院交付使用。但曾麗并未休息，她堅守在崗位，時刻保護著通信暢通。
一朵堅韌的花
陳娜是中國電信武漢分公司云物營銷中心天翼云運營室的主管。疫情期間，她參與完成了省衛健委官網上云、火神山和雷神山醫院全院上云、省“停課不停學”教育云直播等12個復雜項目開通，累計上云服務器2000余核。
與時間賽跑。通過陳娜和同事們的努力，衛健委官網上云項目備案流程由原來的30天縮短為1天，火神山醫院的50余個業務管理信息系統全面上云由2-3個月縮短為3天，雷神山醫院的項目方案確定只用了30分鐘。在火神山和雷神山醫院信息系統部署期間，陳娜及其團隊隨時在線解答問題，通過幾十個工作群處理系統聯調問題，幾乎沒在凌晨2點前休息過。在正式上線交付前夜，連續工作的陳娜利用等待云端配置的空隙時間小憩，電話再次響起，要求立即開始為客戶進行系統驗證。她笑著說：“叫醒我的永遠不是鬧鐘，是驗證業務的電話！”
為客戶著想。在“停課不停學”云教育項目中，為了給學校客戶更好的感知，她要求廠家提供“一張紙”的使用說明和“一分鐘”的操作視頻。為此，她和廠家人員進行了一個多小時電話溝通，還利用家中電視機反復展示使用說明和操作視頻，讓上初中的學生提建議。在次日項目說明會中，前期精心的準備得到了客戶的高度肯定。
聚團隊力量。為了開通火神山醫院云項目，云物中心團隊從早8點一直忙到晚11點。她給團隊打氣：“非常時期不要計較各自的分工界面，互相幫助搭把手就過去了！”僅火神山醫院項目就有20多個工作群，陳娜每天都服務于一個個工作群中，長時間溝通協調眼睛脹痛難忍，但是這些疫期的項目經歷讓她覺得無比自豪，中國電信天翼云的技術能力和團隊伙伴的協作精神給了她十足信心，她重裝出發又勇敢地投入到為復工企業的上云項目之中！
一朵辛勤的花
何旗艷是中國電信武漢分公司商業客戶部生活服務行業客戶經理，也是團隊班組長，負責藥店等生活服務類連鎖行業。
封城之初，何旗艷就與各藥店負責人逐一電話聯系，了解寬帶、手機使用情況，留下緊急聯系方式以備不時之需，還為客戶推薦了中國電信免費云會議等服務。
2月8日，何旗艷接到同濟堂醫藥公司電話，要求緊急開通電話會議，但現有會議網址無法登錄。她馬上記錄故障信息、積極協調公司資源快速響應，在30分鐘內便為客戶成功排障，開通電話會議并增加了一組會議號。
馬應龍集團是此次疫情定點保障單位，在武漢市內有30多家連鎖藥店，確保了社區居民常規藥品的供應。2月18日上午8點，何旗艷接到馬應龍集團通信保障需求，稱其在用服務器無法滿足疫期全城藥品調配的響應。她所在的商客部應急保障小組迅速落實，不到2個小時就反饋了采用云主機替代傳統服務器、云會議解決統一調度、云商城替代傳統銷售以及應急保障流程的天翼云系列產品解決方案。由于方案反饋迅速且全面，客戶果斷選擇了中國電信天翼云。此時已經上午11點半，客戶要求馬上開通服務為隔離在家的患者盡快配送急需藥品。何旗艷一方面協調客戶提供業務開通所需材料，另一方面協調各部門承接緊急開通流程。下午2點40分，天翼云主機業務順利開通。中國電信的迅速響應得到了馬應龍集團的大力贊揚。
一朵溫暖的花
張潔是中國電信武漢分公司客戶服務調度中心主任兼裝維公司總經理，她帶領客調中心和裝維公司突擊隊員們齊心協力、堅守職責，戰斗在抗疫最前線。
1月23日，武漢開始實行交通管制。一方面，她組織客調中心對火神山、雷神山、26個定點醫院、24個方艙醫院等的通信需求進行全天候資源調度和支撐保障。另一方面，她全力協調并親自開車為員工配送藥品和消毒液等防疫物資，下發慰問金，受慰問的員工感動得當場落淚。
2月5日下午，張潔帶隊赴雷神山醫院完成700余部固話裝機，回到家已是深夜12點。凌晨2點，她又接到為多個方艙醫院及隔離點開通視頻會議系統的緊急任務。當突擊隊員到達現場集結時，她將在家煮好的20多個雞蛋分發給大家，她說“大家每人能吃上1-2個雞蛋，我心里才好受一些，你們一個都不能少。”接下來的日子里，她親自做的一碗碗熱氣騰騰的暖心粥、香氣撲鼻的排骨湯、山藥燉雞湯成為了突擊隊員們沖鋒陷陣的最好補給品，使突擊隊員們圓滿順利完成了一個個重要通信保障任務。
2月23日，武漢交通管制整整一個月，這也是裝維公司15名突擊隊員們在外隔離的第18天。上午，班長孫高超在工作群里發出一段長文：“張主任，我以前上班的地方從來沒有遇見任何一位領導能如此這樣待我們一線員工。我們非常幸運的能夠來到這里，讓我能夠遇見您，感恩！……非常認真的懇請您注意身體，休息幾天吧！”大家還未讀完，一張中年男子挽起袖子和面的照片出現在工作群里：“今天給你們做個蔥油餅。”原來，張潔的家人正為他們在忙碌著。中午，兩大盒香氣撲鼻的蔥油餅就送到了隊員們的手中。抗疫前線十幾名戰袍加身、鐵骨錚錚的裝維硬漢被暖哭了。他們說：“我們身披鎧甲，可是張主任把我們當成了她的娃。我們百毒不侵，可是張主任擊中了我們的最柔軟的神經。”
在張潔的眼里，這十幾個隊員就是她的孩子。她說：“他們是我的孩子，一個都不能少。他們是我的鎧甲，也是我的軟肋。”
一朵歌唱的花
“通向人心的電話線最為溫暖/架滿信心的網線無比堅牢/連接命運的武漢電信通信保障/時刻與人民同在！”中國電信武漢分公司工會干部秦萍的原創詩《武漢電信與人民同在》在學習強國平臺傳唱。
在疫情最為嚴峻的武漢，有1800多名電信員工奮戰在抗疫一線，全力保障疫期應急通信需求和市民通信服務，工會干部秦萍以一首原創詩《武漢電信與人民同在》，為中國電信武漢分公司傳唱出國企擔當的最強音。該詩迅速被中國電信官方公眾號、學習強國平臺發布，被武漢音樂電臺、武漢廣播總臺、武漢職工讀書會等轉發，總閱聽人次超過40萬。她還創作了《電信員工是一家》《湖北電信工會人擰成一股繩》《分散的團圓》《病毒，請釋懷給我一個春天》《雪與血的對白》等詩作，大力宣傳電信員工抗疫情保通信的事跡、企業和工會關愛員工的做法，鼓舞士氣，振奮精神，傳遞著戰勝疫情的信心和決心。
秦萍以詩文發聲，唱響電信企業的擔當，唱暖企業員工的心懷，唱亮電信勞模的風采，唱熱工會娘家人的親情，唱強武漢人民戰"疫"的力量，展現了一名中國電信工會干部非常時期的責任與擔當。
以上這些正是無數奮戰在抗疫一線電信女員工的縮影。“巾幗從不讓須眉，素娥未必遜英雄”。電信女員工們用她們的英勇、堅韌、辛勤、溫暖……譜寫了一曲動人心魄的戰疫贊歌，發揮了“半邊天”的作用。待到“疫”去春來，電信之花越開越絢爛。
【責任編輯：李子紅】