文章來源：學(xué)習(xí)時(shí)報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2021-09-09
習(xí)近平總書記主持召開企業(yè)家座談會(huì)時(shí)指出，“企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)勝當(dāng)前的困難，走向更輝煌的未來，就要弘揚(yáng)企業(yè)家精神，在愛國(guó)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、社會(huì)責(zé)任和國(guó)際視野等方面不斷提升自己，努力成為新時(shí)代構(gòu)建新發(fā)展格局、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍”。其中，他特別提出“要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，努力穩(wěn)定就業(yè)崗位，關(guān)心員工健康，同員工攜手渡過難關(guān)”。企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者、就業(yè)機(jī)會(huì)的主要提供者、技術(shù)進(jìn)步的主要推動(dòng)者，在國(guó)家和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用。那么，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在邏輯是什么呢？
（一）
在社會(huì)化大生產(chǎn)過程中，由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的外部性等問題客觀存在，使企業(yè)的逐利活動(dòng)與社會(huì)的整體利益之間可能會(huì)產(chǎn)生矛盾。因此，企業(yè)必須承擔(dān)由此引發(fā)的社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)后果。
為企業(yè)外部性行為負(fù)責(zé)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的外部性是客觀存在的。但是，要解決這個(gè)問題僅靠市場(chǎng)機(jī)制的作用是無法實(shí)現(xiàn)的，而只能通過政府的行政行為或企業(yè)的自愿行為來調(diào)節(jié)才能解決。也就是說，企業(yè)社會(huì)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的外部性問題，政府可通過征收“庇古稅”等來消除這種影響，同時(shí)強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來解決。
為企業(yè)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。企業(yè)是一個(gè)由企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民等。因此，企業(yè)利益相關(guān)者必須有區(qū)別地承擔(dān)各自的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)企業(yè)也必須切實(shí)履行對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。
（二）
企業(yè)作為重要的社會(huì)成員，深深嵌入特定的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)文化、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中。換言之，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益的最大化，必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
社會(huì)良性交換的必然選擇。企業(yè)作為一種社會(huì)主體，它與社會(huì)及其他成員時(shí)刻都在進(jìn)行著社會(huì)互動(dòng)，這種互動(dòng)實(shí)際上就是一種社會(huì)交換行為。企業(yè)要順利實(shí)現(xiàn)與其他群體或主體的社會(huì)交換，就得遵循公平性與互惠性原則。這就意味著企業(yè)在社會(huì)交換過程中必須尊重和兼顧其他社會(huì)主體的利益，必須把這種良好互動(dòng)建立在切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上。
社會(huì)是企業(yè)利益的來源，企業(yè)作為社會(huì)的一員，必須融入到社會(huì)群體之中，與各種組織產(chǎn)生互動(dòng)。企業(yè)不只是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，同時(shí)還是社會(huì)資源的消耗者。一方面，企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，離開社會(huì)資源，企業(yè)的發(fā)展就難以生存；另一方面，企業(yè)的生生死死，甚至是被淘汰出局，都需要由社會(huì)來承接。因此，企業(yè)與社會(huì)是一種共生共榮的關(guān)系，企業(yè)在享受社會(huì)賦予的資源及機(jī)會(huì)時(shí)，理應(yīng)以符合倫理、道德的行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。
（三）
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不僅是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也是具有獨(dú)立人格的倫理實(shí)體，具有“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”兩種屬性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是人們對(duì)于企業(yè)基于期待而加于其身的一種道德責(zé)任。
實(shí)現(xiàn)環(huán)保責(zé)任與質(zhì)量責(zé)任的統(tǒng)一。生產(chǎn)過程，既是人與自然之間的交換活動(dòng)，也是人與社會(huì)之間的交換活動(dòng)，其雙重身份決定了企業(yè)的雙重倫理責(zé)任，即對(duì)自然的環(huán)保責(zé)任和對(duì)社會(huì)的質(zhì)量責(zé)任。從環(huán)保方面來看，企業(yè)必須以最小的環(huán)境影響和最小的資源投入實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化。從質(zhì)量方面來看，企業(yè)必須秉承“質(zhì)量第一”的倫理原則，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)公平交易與誠(chéng)實(shí)守信的統(tǒng)一。隨著交換關(guān)系日益復(fù)雜化，以及社會(huì)信息流動(dòng)的不對(duì)稱性，公平交易、誠(chéng)實(shí)守信已成為社會(huì)交換活動(dòng)的內(nèi)在要求，否則社會(huì)交換活動(dòng)的可持續(xù)性將遭受挑戰(zhàn)。事實(shí)上，公平交易、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)道德資本的重要來源，是樹立企業(yè)品牌形象的重要途徑。
實(shí)現(xiàn)顧客滿意與消費(fèi)引導(dǎo)的統(tǒng)一。從某種意義上講，社會(huì)再生產(chǎn)過程能否和諧順利實(shí)現(xiàn)，其必要前提是消費(fèi)環(huán)節(jié)能否達(dá)到理性與健康。因此，企業(yè)在消費(fèi)倫理方面必須承擔(dān)雙重社會(huì)責(zé)任，即實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求與引導(dǎo)顧客合理消費(fèi)的統(tǒng)一。一方面，企業(yè)要根據(jù)不同顧客的需求生產(chǎn)多元化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷提高顧客的滿意度；另一方面，企業(yè)要以綠色消費(fèi)為目標(biāo)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者健康理性消費(fèi)。
（四）
從法律學(xué)的視角來觀察，企業(yè)在追求利潤(rùn)之外，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主張，這是具有充分的國(guó)際法、國(guó)內(nèi)法根據(jù)的。
具有充分的國(guó)際法條依據(jù)。例如，關(guān)于企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)者的責(zé)任，早在1919年的《國(guó)際勞動(dòng)憲章》便明確了勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的9項(xiàng)原則。目前，全球不同層次上與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的公約、原則、守則、標(biāo)準(zhǔn)等已多達(dá)數(shù)百個(gè)。特別是，中國(guó)工作組參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)（ISO26000）已于2010年11月在瑞士日內(nèi)瓦正式發(fā)布。
已被各國(guó)立法和司法確立。早在20世紀(jì)70年代，美國(guó)就有48個(gè)州明確地支持注冊(cè)公司可以不通過特別的章程條款來資助慈善事業(yè)。法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家也先后在各自立法中確立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念。我國(guó)2005年修訂的《公司法》，在總則第5條第1款規(guī)定：“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”
具有充分的法學(xué)理論基礎(chǔ)。企業(yè)在必須履行社會(huì)責(zé)任方面已形成充分的法學(xué)支撐理論。例如，公司利害關(guān)系人理論認(rèn)為，企業(yè)僅僅保護(hù)股東利益，而忽視對(duì)公司利害關(guān)系人的保護(hù)，這不合乎社會(huì)正義。公司作用力理論認(rèn)為，公司在創(chuàng)造巨大社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，也衍生了諸如環(huán)境污染、欺詐消費(fèi)者、侵害職工權(quán)益、排擠中小競(jìng)爭(zhēng)者等社會(huì)問題，因此必須擔(dān)負(fù)起與其社會(huì)地位相適應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。實(shí)現(xiàn)社會(huì)義務(wù)理論認(rèn)為，企業(yè)在推動(dòng)諸如保護(hù)公民的環(huán)境權(quán)、工作權(quán)、消費(fèi)者權(quán)、勞動(dòng)者參加公司經(jīng)營(yíng)管理權(quán)等社會(huì)權(quán)的實(shí)現(xiàn)上大有可為。
（五）
企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的發(fā)展過程就是企業(yè)管理方式不斷發(fā)展進(jìn)化的過程。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是企業(yè)管理的重要組成部分。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成。企業(yè)社會(huì)責(zé)任可分為反應(yīng)型和戰(zhàn)略型兩類，反應(yīng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要表現(xiàn)在企業(yè)如何做一個(gè)良好的企業(yè)公民，而戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任則是尋找能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展戰(zhàn)略的選擇之一。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是內(nèi)蘊(yùn)于企業(yè)組織內(nèi)部的一種獨(dú)特的、別人難以在短期內(nèi)模仿和趕超的、能為企業(yè)帶來巨大價(jià)值并支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的能力。企業(yè)社會(huì)責(zé)任其實(shí)并不簡(jiǎn)單意味著成本、約束或者說是慈善活動(dòng)的需要，而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在機(jī)會(huì)。顯然，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理正是通過建立企業(yè)與社會(huì)“雙贏”的關(guān)系來發(fā)展企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，有效保護(hù)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)而成為企業(yè)價(jià)值活動(dòng)機(jī)制的重要組成部分。
企業(yè)良好績(jī)效的重要來源。實(shí)踐表明，那些將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)管理，在謀求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)自覺對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)，就可以樹立良好的社會(huì)形象，提高自己產(chǎn)品和服務(wù)的聲譽(yù)，并為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重大價(jià)值，往往是通過企業(yè)聲譽(yù)與企業(yè)形象、企業(yè)品牌以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用而對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)績(jī)效產(chǎn)生影響的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間存在明確的正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
【責(zé)任編輯：語(yǔ)謙】